Los líderes saben lo que están haciendo, y si no lo saben, aprenden rápido, averiguan.

Es competente, sabe cómo se producen los bienes o servicios que le permiten a la organización sobrevivir, entienden el negocio, los procesos de producción, y cómo se administra la organización. Es una persona a la cual le puedes preguntar sobre cómo hacer algo y tiene una respuesta de calidad. Si nuestro líder no sabe lo que hay que hacer y no tiene estrategias eficientes para aprender aquello que no sabe, va a perder un atributo importante del liderazgo. Que lo perciban como alguien que sabe. 

No significa que no puedan ignorar algo, no son sabelotodo, sino que son quienes demoran menos tiempo en averiguar o encontrar al que sabe. De toda la tribu son quienes combinan de buenas manera el conocimiento técnico con las habilidades sociales. Es difícil que te otros/otras te sigan si ellos/ellas creen que no sabes lo que se requiere para implementar la visión y sacar las tareas adelante. Por eso es tan importante contratar bien y por eso se le paga bien a un CEO que conoce la industria, el negocio y además tiene habilidades para liderar. No se puede liderar sólo con carisma. 

Las personas que ingresan a la organización por primera vez necesitan un referente en el cual apoyarse, necesitan a alguien de quien recibir feedback, que le explique cuál es la manera más simple de realizar una tarea. Todos queremos ahorrar energía en el cumplimiento de nuestro objetivo y en ese ahorro de energía buscaremos caminos cortos para mostrar resultados. 

Ya lo descubrió Taylor hace hace muchos años,  hay formas optimas de hacer una tarea para llegar al resultado de una manera eficiente y eficaz. 

Por tanto, el ser competente, el entender el negocio, el entender la tarea le da un atributo muy importante al líder. A veces creemos que con habilidades blandas se puede tapar este atributo importante, yo soy de los que eh es contrario a esa idea. Hay elementos estructurales que implican un repertorio de actividades que permiten producir y generar valor. Esas actividades que nos son más que un set de tareas bien hechas, combinado a otros elementos estructurales como un buen sistema de remuneraciones, una buena estructura organizacional, hacen que se cumpla lo que se promete a los trabajadores, a los inversionistas y a los clientes/usuarios, ahí surgen los liderazgos. Son personas claves para dirigir al grupo hacia el cumplimiento de la misión. Nótese que la firmeza y sabiduría no requiere gritos, ni violencia de ningún tipo. El líder es líder porque es el más capacitado para guiar al grupo.