Durante años pensé que las etapas del desarrollo de competencias era un aporte conceptual del profesor Fernando Flores, hasta que me encontré un paper de Berliner (1985). Quien, basándose en el modelo de desarrollo de habilidades de los hermanos Dreyfus, propone cinco etapas en el desarrollo de la experticia pedagógica:
- Novato: Depende de reglas y procedimientos, con un comportamiento "racional, relativamente inflexible, y tiende a conformar lo que hacen con los procedimientos y reglas que se les dijo que siguieran".
- Principiante avanzado: Comienza a incorporar la experiencia contextual, reconociendo la importancia de ciertos eventos sobre otros.
- Competente: Establece metas y planes de acción, tomando decisiones con un "razonamiento sensato", entendiendo "qué es importante y qué no".
- Competente avanzado: Actúa intuitivamente, reconociendo patrones y similitudes sin esfuerzo consciente.
- Experto: Alcanza un nivel de comprensión holística, actuando de manera fluida y sin esfuerzo, sin depender del pensamiento consciente.
Diferencias entre novatos y expertos
Las investigaciones revelan diferencias significativas en la forma en que los novatos y expertos perciben, interpretan y responden a las situaciones.
- Percepción: Los novatos se centran en detalles superficiales, mientras que los expertos se centran en la información relevante para el logro de resultados. Como se menciona en un estudio, "los expertos actuaban como expertos en otros campos, respondiendo no a las características literales de una situación, sino a aquellos aspectos que son importantes".
- Uso de rutinas: Los expertos utilizan rutinas de manera fluida y eficiente, liberando recursos cognitivos para tareas más complejas. En contraste, los novatos a menudo tienen dificultades
- con las rutinas básicas, lo que afecta su capacidad para manejar la situación de manera efectiva.
- Predicción de eventos: Los expertos tienen una mayor capacidad para predecir el comportamiento de quienes participan en la situación, basándose en su vasta experiencia y conocimiento contextual.
- Juicio y toma de decisiones: Los expertos demuestran un juicio más preciso y una mejor toma de decisiones, mientras que los novatos son más propensos a cometer errores debido a su comprensión limitada de la situación.
El autor argumenta que la comprensión de las diferencias en el desarrollo de la experticia tiene implicaciones importantes para la capacitación.
- Reconocimiento de las limitaciones de los novatos: Es crucial reconocer que los novatos carecen de la experiencia y las habilidades perceptuales y conceptuales de los expertos. La formación no debe abrumarlos con demasiada información o responsabilidades.
- Enfoque en el desarrollo gradual: La formación debe centrarse en ayudar a los novatos a desarrollar sus habilidades de manera gradual, a través de la práctica y la reflexión.
- Evaluación apropiada al nivel de desarrollo: Los sistemas de evaluación deben considerar el nivel de desarrollo, evitando la aplicación de criterios inapropiados para los novatos.
En resumen, este documento informativo destaca la importancia de reconocer las etapas en el desarrollo de la experticia en la enseñanza. "El punto de comienzo para la enseñanza es la acumulación de experiencia". Comprender las diferencias entre novatos y expertos, y las implicaciones para la capacitación, puede contribuir a la creación de programas más efectivos que apoyen el desarrollo profesional de los empleados a lo largo de su carrera.
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